案例：刘女士在商场促销时买了抽油烟机和煤气灶，商家赠了一口平底锅。近日，刘女士搬到新家居住，使用平底锅时发现锅底漏油，她找到商家要求维修或调换，没想到被拒绝了。刘女士说：“服务员告诉我，赠品不在‘包’范围内，既不维修也不调换。”但是，她认为赠品是她购买商品的一部分，如果她不购买商品，商家就不可能赠给她平底锅。于是，她找到商场经理讨说法，但还是被拒绝，得到的答复是：平底锅为无偿赠送，按照《合同法》的有关规定，“赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任”！

　　回复：就刘女士的遭遇，我们认为：商场经理的解释不正确，成立赠与关系要满足两个要件：一是赠与人将自己的所有财产无偿转移给受赠人所有；二是受赠人表示接受该赠与行为。

　　商场赠与的平底锅是建立在刘女士购买商品基础上的，并不是无偿赠与，所付款已转移到赠与前的商品买卖中。按照《合同法》的相关规定，“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任”，因此，该商场应对赠品承担“三包”责任。

　　提醒：购物获赠其他商品时，一定要让销售商在发票上注明赠品的名称、品牌、赠送日期等事项，一旦出现质量问题可证明赠品的出处，消费者可据此要求商家对赠品进行维修或调换。

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