福特4S店被指欺骗消费者 车一年多两爆缸
[摘要] 2012年9月，郑州消费者甘先生花了20多万元买了一辆福特牌限量版轿车，开了仅8个月，便发生了爆缸故障。昨天下午，甘先生致电记者说，下午他又去4S店交涉，但是没有找到4S店主管，但景建乐表示，会再向主管申请。
河南天道福特4S店拒换发动机总成
2012年9月，郑州消费者甘先生花了20多万元买了一辆福特牌限量版轿车，开了仅8个月，便发生了爆缸故障。去年5月，经4S店进行换缸维修后，甘先生的爱车又于今年5月6日再次出现爆缸故障。4S店表示继续换缸，引起甘先生不满：“上回换缸时，4S店技师说保证换过后行驶10万公里不会出问题，一旦出问题就换发动机总成，现在还是要换缸，这不明显是说话不算数嘛!”
昨天上午，记者与甘先生来到位于郑州郑花路96号的河南天道福特4S店。机修车间主管景建乐告诉记者，经过与厂家交涉和申请，目前已经申请到了中缸。甘先生则要求换发动机总成。景建乐表示，甘先生的车有在店外保养的情况发生，而店外保养会存在机油是否合格等问题，这有可能会是造成爆缸的原因，至于换发动机总成，他当不了家。
记者询问景建乐，除了他所说的机油等外部原因外，车辆本身会不会出现问题?他没有作答。
景建乐当不了家，甘先生又找售后服务部经理牛同帅交涉。牛同帅表示，知道甘先生车辆维修以及爆缸的情况，但是目前还只能按照4S店的相关规范更换中缸，要换发动机总成是做不到的。
牛同帅告诉记者，实际上4S店从厂家进配件是有利润的，但是作为4S店，监管也是无处不在的，该换的换，不该换的你换了，一旦被监管到，受到的处罚远比那么一点利润厉害得多。如甘先生所说的要换发动机总成，按照2013年实施的修改后的《消费者权益法》相关规定，发动机更换两次以上的重要部件，比如说中缸，还不能正常使用的才能换发动机总成。
昨天下午，甘先生致电记者说，下午他又去4S店交涉，但是没有找到4S店主管，但景建乐表示，会再向主管申请。
“本来是信了销售人员的推荐，才买了这辆限量版福特轿车，没想到发生了两次爆缸，弄得一点儿好心情也没了。”
据了解，爆缸现象是由于发动机温度过高，活塞膨胀而卡在气缸中，造成引擎报废。严重时由于压力过大而活塞又无法活动，会喷出浓浓火焰。
