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质量低、服务差 东风标致还能忽悠中国人多久?

2016-07-14 09:59 来源:汽车情报

[摘要] 一说起法系车,大家不由自主地想到“浪漫”。可是,在东风标致身上,非但浪漫二字荡然无存,真正法系车的品质也丧失殆尽。近年来,东风标致屡屡出现产品质量问题,售后服务“心口不一”,销售体系管理混乱,所谓的新车也不过是过了一下“美颜相机”。

  一说起法系车,大家不由自主地想到“浪漫”。可是,在东风标致身上,非但浪漫二字荡然无存,真正法系车的品质也丧失殆尽。近年来,东风标致屡屡出现产品质量问题,售后服务“心口不一”,销售体系管理混乱,所谓的新车也不过是过了一下“美颜相机”。毫不夸张的说,如果东风标致继续任性下去,或将面临被消费者集体抛弃的下场。 

  浪漫不浪漫不好说,法车的散漫倒是有一些,这一点在东风标致身上体现尤为明显。“工艺装配和选材应用差”、“小毛病维修频繁”、“油耗、售价双高”等问题成为东风标致的最明显特征。

    

  据悉,变速箱问题主要是东风标致AL4自动变速箱存在设计缺陷,一般使用3年或5万公里后便会出现轻则发动机空转、行驶掉档,重则汽车失速、人身伤亡等事故。主要装备车型为20052014年生产的标致206标致307标致408 

  查阅2005年至今的国家质检总局召回公告中显示,涉及神龙汽车有限公司旗下东风标致车型的变速箱召回,仅有2006年发生的5609辆东风标致206,且仅仅是采取“更换电磁阀”方案。 

   

  时至今日,过去几年累计的变速箱故障车辆非但未消除故障解决问题,反而随着问题车辆的销售,故障问题越积越多。 

  

2服务质量“屡开倒车”

  如果说东风标致产品质量存硬伤的话,那么高效合理的服务案例说也能缓解产品与消费者之间的矛盾。但是,虽然东风标致天天把“蓝色承诺”挂在嘴上并引以为豪,但在实际服务过程中却让消费者难以满意。 

  如果是仅仅浏览东风标致的官网,你可能会感受到厂家对售后服务的重视——从以前的《安全行,乐天下》到《快乐久久》,再从《蓝色承诺》,到现在升级版的《蓝色关爱》。东风标致始终标榜用“专业、迅速、体贴、诚信、以人为本”的服务标准和态度对待每一位用户。 

  然而,实际情况,远非如此。消费者的用车体验,更是差到极点。 

  北京通州区东风标致307车主张先生表示:自从20122月买了标致307,我的生活就变得一团糟,老婆和我吵了无数次架。花了十几万买的车,跑了刚4万公里就得换变速箱。 

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