[摘要] 据韩国中央日报报道,5月9日—5月12日4天时间里,起亚汽车邀请中国合资企业东风悦达起亚的25位优秀员工在良才洞总部举行了恳谈会。起亚汽车方面将今年在中国地区的销售目标定为“感动顾客的一年”,并准备在明年第3工厂正式启动之际实现企业的第二次飞跃。
据韩国中央日报报道,5月9日—5月12日4天时间里,起亚汽车邀请中国合资企业东风悦达起亚的25位优秀员工在良才洞总部举行了恳谈会。会议上,起亚汽车官方宣布计划今年将中国销售网点从564个大幅增加到670个,通过扩大销售网点、改善旧销售网点环境等措施提高销售网点的竞争力。
起亚汽车方面对优秀员工们去年取得的销售业绩表示祝贺,共同探讨今年市场行情信息,同时还计划通过参观总部等形式为员工们提供体验先进汽车文化的机会,共享核心价值,以达到强化起亚汽车在中国市场竞争力以及实现持续发展的目的。
特别是为了强化总部与当地经销商之间的沟通与合作,起亚汽车方面在5月10日进行的总部参观活动中安排他们与总部员工进行了一场恳谈会,还邀请了总部的顾客满意(CS)专门讲师和丽嘉酒店(Ritz-Carlton)顾客服务专家教授他们提高顾客满意度的方法,以此提高他们接待顾客的能力。
此外,他们还参观了水原服务中心,接受了处理顾客不满意状况的培训,起亚汽车方面决心在消费者意识急速提高的中国汽车市场销售第一线上更加切实地落实最优品质的经营理念。
起亚汽车方面将今年在中国地区的销售目标定为“感动顾客的一年”,并准备在明年第3工厂正式启动之际实现企业的第二次飞跃。
2012年起亚汽车在中国市场共售出48万零566辆汽车,创下了历史最好成绩。今年起亚汽车的目标是以提高经销商竞争力的努力为基石,应对在2014年构筑74万辆的生产体制。盖世汽车网整理的数据显示,今年上半年,现代汽车集团在华销量同比增长32.6%达到787,308辆,成为在华销量第三高的外资车企。
不过,对现代集团在华业绩贡献更大仍然是现代品牌,今年上半年现代销量同比增长37.0%至51.08万辆,超过丰田和日产,排名升至第三位,同时也向第二名靠近。而反观起亚品牌,今年上半年,起亚虽然取得了销量超27.65万辆,增幅超25%的不错成绩,但其销量排名却被表现更加抢眼的福特和PSA超越,起亚排名较之去年同期下降两位至第九。目前看来,面对主要竞争对手的发力,起亚在华跻身汽车行业第一阵营的道路依然任重道远。