网友打的要求开空调被拒 司机称没到日期
[摘要] 乘客要求出租车司机开空调被拒，“司机说还没到规定的必须开空调的日期。”司机表示，按照郑州市客运管理处规定，6月20日到9月20日，乘客要求的话他们必须开空调，此时段外可以拒绝。”史璞认为，夏季出租车开空调问题，市民、媒体关注多年，依然未能解决，反映了客运管理部门的失职和不作为。
乘客要求出租车司机开空调被拒，“司机说还没到规定的必须开空调的日期。”
网友
打的要求开空调被拒
昨日，网友@春晓发微博说，她打车时要求司机开空调，被拒。
昨日11时，她和朋友在郑州市凤凰路和东明路交叉口准备打车到会展中心。她们等了几分钟，上车后感觉很热，便问：“师傅，咋没开空调？”
司机表示，按照郑州市客运管理处规定，6月20日到9月20日，乘客要求的话他们必须开空调，此时段外可以拒绝。“司机说路程不远，一会儿就到了。明明还有很远。”
“当时气温接近30℃，客运管理处的规定明显有漏洞，没为乘客考虑。”她说，当时“热得心慌”，这事儿让她一天都很郁闷。
昨日下午6时，出租车司机王师傅称，当时气温不算非常高，而且确实有规定，“我们可以协商，但她不能命令人。”
回应
周二给记者书面回复
昨日，郑州市客运管理处宣传人员表示，关于出租车开空调的问题，每年都有媒体问。
他称，按照相关规定，每年6月20日~9月20日，出租车司机应按照乘客要求开空调，否则乘客可投诉。
不开空调的司机被举报，管理处将以“没有按照行业服务标准为乘客提供服务”对其进行停业5天处罚。
他称，该规定只有时间限制，没有温度限制，在该时段外对是否开空调并无明确规定，司机和乘客可以进行协商。每个人对温度的感知不同，这也是难以根据温度设定的原因。
时段规定是怎样出台的？他称，规定已出台多年，具体情况须询问相关业务部门。稍后，他回电说，因未联系到具体业务科室，21日能给记者书面回复。
声音
客运管理部门应尽快完善规定
河南财经政法大学教授史璞认为，只有时段限制，没有温度限制，说明规定不够合理，客运管理部门应尽快修改、完善。“可以保留时段限制，同时设定温度限制，规定多少摄氏度以上，多少摄氏度以下必须开空调。”
史璞认为，夏季出租车开空调问题，市民、媒体关注多年，依然未能解决，反映了客运管理部门的失职和不作为。
